本来不想说，但：我最怕的不是退款，是我只是最后一个知道的人 引子：信息的流动，决定了信任的走向 在商业世界里，退款是一个临界点，像一面镜子，揭示出你在用户心中的位置。但真正让人心寒的往往不是退款本身，而是你成为“最后...